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“Mercedes tiene que estar a la altura de sus clientes”

“Mercedes tiene que estar a la altura de sus clientes”
Viernes 29 de Mayo de 2015
Si de activaciones Premium se habla, sin dudas que Mercedes Benz se ubica en la cima del listado. A nivel mundial, la automotriz alemana acostumbra estar ligada a eventos de primer nivel y, además, de brindarle a sus clientes la posibilidad de disfrutar de experiencias únicas.

En Argentina, por ejemplo, Mercedesz Benz lleva adelante año a año un torneo de golf para clientes y otros invitados especiales llamado Mercedes Trophy, que tiene también su paralelo a nivel global.

En las finales que se disputaron en el Pilar Golf, Sebastián Zajdman, Gerente de Marketing de Mercedes Benz, charló con Marketing Registrado acerca de este evento y del trabajo de la marca para satisfacer a sus clientes.

“El Mercedes Trophy es un evento muy tradicional para nosotros. Cada vez que empezamos un plan de marketing, es lo primero que ponemos. Van 10 años ininterrumpidos en Argentina y nuestros clientes ya esperan la invitación” comenzó diciendo.

En tanto, agregó: “Año a año variamos los procesos de clasificación, para hacer cosas distintas o divertidas. Este año las clasificaciones fueron en el interior, cada uno de los ganadores vinieron a jugar esta final en Buenos Aires y de acá salieron los tres representantes de Argentina ante la Casa Matriz en Sttutgart, en un torneo que se compara con los profesionales”

Explicando un poco más de las activaciones especiales, Zajdman contó una de las más importantes del torneo: “Tenemos activaciones con Best Drive, donde enviamos al ganador al Open Británico que será en Saint Andrews, un lugar emblemático. El que logró dejarla más cerca de un lugar determinado, se ganó el pasaje”.

Mercedes, por supuesto, acompaña el deporte pero también a quienes trabajan por un deporte mejor y es por esto que eligió a la Fundación Laureus, presidida mundialmente por reconocidos ex deportistas, como su fundación. En Argentina, el ex rugbier Hugo Porta es la cabeza de Laureus y Zajdman se refirió a esta alianza: “Además, tenemos distintos tipos de actividades con Laureus, que es la fundación de Mercedes a nivel mundial, y los incluimos para que la gente vea su proyecto increíblemente bueno, con perfil bajo”

En poco tiempo, Mercedes Benz incursionará de lleno en la gastronomía en Buenos Aires, con la apertura de su Mercedes Haus. En relación a esto, opinó: “Estaremos abriendo nuestro restaurant que se llamará Mercedes Haus en un lugar icónico como es el Museo de Bellas Artes. Es un proyecto que comenzó hace cinco o siete años, y sabíamos que queríamos hacerlo nosotros desde cero. Presentamos el proyecto, nos unimos a la productora RGB y a Novecento, y tendremos un lugar que será de los mejores de Buenos Aires, sin dudas”.

Por último, se refirió al trato diferencial a sus clientes: “Los clientes, cuando uno representa una marca como Mercedes, pretenden de la marca ser atendidos acordes a los criterios de calidad. Tratamos de estar a la altura y hacemos acciones para lograr esta atención”.

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